Politica de retur
La Igiena Acasă, respectăm legislația privind protecția consumatorilor și dreptul de retragere.
Conform legislației în vigoare, clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
Produse care nu pot fi returnate
Din motive de igienă și protecția sănătății, anumite produse nu pot fi returnate după desigilare.
Nu se acceptă retur pentru:
-
produse de îngrijire personală desigilate
-
cosmetice sau produse de igienă deschise
-
produse care prezintă urme de utilizare
-
Aceste produse pot fi returnate doar dacă sunt sigilate și în aceeași stare în care au fost livrate.
Produse deteriorate sau livrate greșit
În cazul în care primești un produs defect sau diferit față de cel comandat, te rugăm să ne contactezi în cel mai scurt timp pentru a rezolva situația
Contact
Pentru orice solicitare legată de retur, ne poți contacta la:
Email: igienaacasa@gmail.com